相手に「納得してもらおう」とするから上手くいかない。

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こいつが俺の思い通りになったらいいな・・・

 

って、思った事ありませんか?僕は毎日思ってますよ。

 

相手を説得するってとても大事ですよね。

その商品やサービスをユーザーに説明するときには「納得してほしい」という気持ちからどうしても自分達の都合で、自分達のことばかり語ってしまいがちです。

その話し合いがユーザーからお願いされたものであれば、商品やサービスのメリットを全面に出していても良いですが、あなたがどうしても「納得をしてほしい」と思っているなら、今は見込み客にもなってない状況なのだと思います。

 

自社の商品やサービスの"メリット"となる部分は理解しておいて当然ですが、それらの"メリット"がセールスワードになる事はないですね。

 

メリットだけじゃ人は動かない

分かりやすいところだと、ダイエットサプリメントです。

 

・120種類の栄養素と酵素が入っていて、、、

・脂肪燃焼作用のある〇〇という成分が、、、

・1つで〇〇Kcalなので、、、

 

これらは全てダイエットサプリメント"メリット:特徴"です。

確かに製品にはこだわっていて、安全性も保証できます。でもそれを聞いたところで「へぇー。凄いね」という気持ちにはなりますが、喉から手が出るくらい欲しいとは思いません。

ダイエットの方法なんていくらでもありますよね?サプリメントだけが解決策ではありません。

「痩せたらいい」と思っているユーザーに、なんで「サプリメント」を選ばせる意味があるのでしょうか?

ちなみに「痩せる」というキーワードもメリットに過ぎません。

「メリット=良いところ」なので、「痩せる」ことを伝える前提で話しているんですよ。考えて欲しいのは、そのサプリメントを手に取った後に起こる変化です!

サプリメントの場合なら「痩せてからどうなるか?」を考えて欲しいのです。

 

「痩せたから前から気になってたブランドの服が着れるようになってオシャレに見られる」

「人混みは避けていたんだけど買い物にも行けるようになった」

「彼氏の見る目が変わって嬉しい!」

 

サイトアフィリエイトの記事もそうですが、常に「ユーザーがこの商品を手に取った後にどんな良い未来が待っているのか」をリアルに伝えることを意識しています。

これをベネフィットと呼んでいます。

 

120種類の栄養素とか酵素とか、これで何Kcalだろうが、機能的価値"だけ"で人は動きません。相手がナマケモノだとしてそれを動かすためにどうするか考えるのです。

 

凄いって事は分かったけど、やろうとは思わないな。

 

こういう感情になった事があると思いますが、アナタのつまらない話を聞かされてる相手もまさに同じことを思ってます。

 

これは僕が実際に動かしている「物販部門」の売り上げです。

 

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この百倍ぐらい稼いでいるバケモノもいますが、専業ではないのでという言い訳をしながら毎日頑張ってます。

 

これを見ても「稼ぎたいとは思ってるけど、今すぐやろうって思わないな。」って感じるでしょう?または、「だから何?」ってなりますよね。要はそういうことで、お金を稼げるメリットだけを伝えてもその人は実際に行動しません。

頭では「稼げるんだ〜」って分かっているんですけどね....

相手にメリットを伝えるんだ!!!ってなってると、結局は自分の都合ベースで話が進むので、相手の生活環境なんて御構い無しでゴミセールストークが始まります。

MLMに関わってる人は誰かを紹介してナンボなので、どうしてもメリット重視、自分重視のセールスになりがちです。

MLMは自分の下に配置することがゴールじゃなくて、そこからの教育が肝になってきます。でも、普段から自分の事しか考えてない人種は紹介したらゴールと勘違いしているので、紹介を受けてやり始めた人も思うように稼げなくて終わります。

確かに、MLMの頂点にいる"仕掛ける側"が儲かることは間違いないです。それを目的としてスキームを組んでいるので当たり前ですよね。

 

自分の都合でセールスを開始するようなヤツの下には自分の都合でセールスを開始するヤツしか配置されません。そんな人たちが稼ぐためには、紹介料狙いで自分の下に配置するしかないですからね。

MLMにはマッチングボーナスとかシェアリングボーナスと呼ばれる特殊な報酬システムもありますが、自分の都合でセールスを始めるゴミを自分の下に配置したところで、根本を分かってないので一向に美味しい蜜を吸い取ることができないんです。

MLMの仕組み自体はいいと思うんですけど、誰を近くに置くかで明暗が分かれます。

とりあえず人を囲おうと必死で、押し売りになってしまうんですよね。

 

僕の経験上、機能的価値の押し売りNO.1が保険屋ですね。MLMのスキャム組とレベルは同じです。

こんなことを言ったらなんて言い返されるか分かりませんが、まともな人と話たことないです。

 

あなたの将来のためです!!!

 

とか、ほざいてますけど、だったらこっちの都合を優先して欲しいですね。

 

職業柄、人のお金を集めることを目的としてるので、やり方に関しては文句言いませんけど、コミュニケーション能力が乏しすぎですね。

「客にはベネフィットを伝えろ!!相手の要求を1回承認してからそれ以上の提案をしろ!客の悩みや疑問はメリットに変換しろ!まずは客に話をさせて、相槌を打ってろ。」みたいなゴミテクニックを上司から教わってる可能性もありますけど、本当に相手のことを良くしてあげたいと思って提案するならテクニックなんて役に立たないですからね。アホにベースを作ってあげる事は大事ですが、アホはそれだけが正解だと思うので、それ以上の成長はないです。あくまでも仕事としてやってることなので。

僕に売り込んできた人たちも、どこかで「こいつを加入させたら給料上がるぞ〜」っていう欲が出すぎてましたね。残念でした。

人のことをナメてるレベルで、導入からゴールまでが早すぎです。セールスとしてアウトですね。担保されてるのは「ほ・け・ん・の・ひ・と」って6文字だけですね。

 

僕の両親ぐらいの年齢の人たちとも話しましたが、優しい口調で説明すればOKみたいな間違った悟り開いてるやつでした。僕はアナタが持ってきた話の中身が聞きたいんですよ。最初に趣味の話とかして緊張ほぐすみたいな談笑しにきたつもりないです。

 

終いには、ウチに入らないか?という残念すぎるオファーも頂きまして、「給料はこれぐらいで〜」「簡単にこのランクまで上がれるからもっと貰えるぞ」みたいなメリットしか伝えてきませんでしたね。

僕にとってのベネフィットはゼロでした。

給料だけを引き合いに出してくるなら、その金額よりも自分でやってた方が稼げるので結局お断りです。

 

中盤で紹介した物販部門に関してですが、正直1人ぐらいにしかミッチリ教える事はできません。僕の能力は僕が一番知っているので、やりたい人がたくさんいても全員を稼がせる事は無理です。

中途半端に関わって、誰も幸せにできないなら首を突っ込まない方がいいと思っています。人脈だー。とか言って人を囲おうとする人がたくさんいますが、誰が幸せになるんですかね?

囲った人が自己中心的なやつばかりだと、全く稼働しないですけどね。コミュニティを作るのはいいですが、自分がどのレベルのコミュニティで仕事をするかで成長度が変わってきます。

 

人に何かを提案するなら、アナタにはそれなりの責任があります。

いくつかの選択肢がある中でアナタの場所を選ぶベネフィットを伝えることを意識してください。 

 

ベネフィットの考え方として、「で?その何がいいの?」を繰り返し自問自答しまくってください。繰り返しです!相手に詰められていると思って考えまくってください。

 

アナタ①「この商品は121種類の栄養素と酵素が配合されていて〜」

アナタ②「で?その何がいいの?」

アナタ①「食事制限をしていると失いがちな栄養素が簡単に補給できるんです」

アナタ②「で?その何がいいの?」

 

これを繰り返し、繰り返し、目の前に客がいると思って自問自答してください。

納得するまで続けることで、抽象的で薄っぺらいメリットが剥がれてきてベネフィットが見えてきます。

 

それすら考えられない人は"そういうコミュニティ"でしか仕事ができません。一生。